Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại at888

Khi bạn sử dụng tài khoản at888 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập theo luật hiện hànhXóa dữ liệu theo yêu cầu
at888 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại at888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách at888 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bốn nguyên tắc sau phản ánh cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư trong thực tế — không chỉ trên giấy tờ. Mỗi điểm đều liên kết trực tiếp đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống at888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể về dữ liệu muốn xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của at888 để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi quyền riêng tư, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến nhóm hỗ trợ khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động, hệ thống ghi nhận loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.